INTERNAL TALK 14 - TƯ DUY THIẾT KẾ - NGUYỄN CÔNG TÂM - 08 thg 11, 2021

09/ 11/ 2021

Tư duy thiết kế được trình bày trong buổi thuyết trình gồm 5 bước:

1. Đồng cảm: Nghiên cứu nhu cầu của người dùng

Tại bước này, bạn nên có được sự thấu hiểu, đồng cảm về vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết, thường là thông qua nghiên cứu người dùng. Sự đồng cảm là cốt yếu trong một quá trình thiết kế lấy con người làm trọng tâm như là tư duy thiết kế bởi vì nó cho phép ta gạt đi những giả định của mình về thế giới và tìm được sự thấu hiểu thực thụ về người dùng và nhu cầu của họ.

2. Xác định: Phát biểu nhu cầu và vấn đề của người dùng

Giờ là lúc tổng hợp thông tin đã thu được suốt giai đoạn Đồng cảm. Sau đó, bạn hãy phân tích những quan sát của mình và tổng hợp chúng để xác định những vấn đề cốt lõi mà bạn và nhóm của mình đã nhận ra. Những sự xác định rõ ràng này được gọi là phát biểu vấn đề. Bạn có thể tạo ra chân dung người dùng (personas) để giữ cho nỗ lực của bạn luôn hướng tới con người trước khi chuyển sang giai đoạn sáng tạo.

3. Sáng tạo: Thách thức những giả định và sáng tạo ý tưởng

Bây giờ, bạn đã sẵn sàng sáng tạo ý tưởng. Nền tảng kiến thức vững chắc từ hai giai đoạn đầu giúp bạn có thể bắt đầu tư duy đột phá (think outside the box), tìm kiếm cách thức thay thế để nhìn nhận vấn đề và xác định những giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề. Một phương pháp rất hữu ích ở giai đoạn này là brainstorm (động não - tạm dịch).

4. Làm mẫu thử: Bắt đầu tạo lập giải pháp

Đây là giai đoạn thí nghiệm. Mục đích là để xác định giải pháp tốt nhất cho mỗi vấn đề được tìm ra. Đội của bạn nên đưa ra những phiên bản kinh tế và quy mô nhỏ của sản phẩm (hoặc những đặc tính cụ thể trong sản phẩm) để nghiên cứu những ý tưởng bạn đã có. Giai đoạn này cũng có thể đơn giản chỉ là làm mẫu thử trên giấy.

5. Kiểm tra: Kiểm tra mọi giải pháp

Người đánh giá kiểm tra nghiêm ngặt các mẫu thử. Mặc dù đây là giai đoạn cuối cùng, tư duy thiết kế là quá trình lặp đi lặp lại: Các nhóm thường dùng kết quả để tiếp tục xác định một hay nhiều vấn đề khác. Vì vậy, bạn có thể quay lại những giai đoạn trước để thực hiện các bước lặp thêm nữa, thay thế và xác định lại - để tìm ra và loại trừ các giải pháp thay thế.

Một điều thú vị là tư duy thiết kế này không chỉ gón gọn cách sử dụng trong thiết kế mà còn là một công cụ giải quyết vấn đề trong môi trường làm việc. Nhiều câu hỏi và trường hợp được đưa ra để nghiên cứu tính hợp lý của đề xuất này.

  • ĐỌC THÊM
popup

Số lượng:

Tổng tiền: